Práce v Digitalu není pro každého. A pro tebe?

Průvodce uživatelů DigiSignem a specialista technické podpory

#agile

#pardubice

#onsite

#digisign

Haló, tady DigiSign, rostoucí dítě Digitalu

Jsme SaaSový nástroj pro digitální podepisování dokumentů. Zaměřujeme se na firemní využití, tomu totiž hluboce rozumíme.

Využívají nás firmy jako Rohlík.cz, Czechitas, Bankovní identita a.s. (provozovatel BankID) nebo Welcome To the Jungle, Raynet i Moneta. A k tomu stovky menších a středních firem.

A o ty menší teď jde především. Potřebují občas poradit co a jak nastavit, jak si usnadnit a automatizovat práci, jakým způsobem podepsat pracovní smlouvu. A taky zjistit, kde se co zaseklo, proč zrovna jim to teď nefunguje. Prostě potřebují vodit za ruku. Za ručičku.

Na to hledáme pomocné ruce. Ruce se zvídavou hlavou, trochu technickým přemýšlením, uměním předat jednoduše i komplikovanou věc. Ruce schopné psát srávně česki, pracovat systematicky, nahrát návodný gif, připravit si všechno na pěkný screenshot, pohrabat se v interní dokumentaci i v dotazech na podporu.

V kostce bude tvým zadáním připravovat lidem jasné návody, jak a co správně dělat a dát jim jistotu, že dělají věci správně.

Znamená to hlavně

psát uživatelskou dokumentaci a pravidelně ji aktualizovat
psát i nápovědy přímo v aplikaci
popisovat správné postupy (podle zákona, best practices), tvořit step-by-step návody
to znamená vytvářet i screenshoty, návodná pidividea, schémátka
dostat všechno do webu / CMS

Druhou částí práce je “klasická” uživatelská podpora, primárně po chatu a e-mailu, částečně po telefonu. Řešit budeš klasické věci jako: potřebuji nastavit jinou platební metodu / nešlo nám podepsat obálka č. ab7dx3, proč? / chceme si domluvit prezentaci DigiSignu / prosím o založení developerského účtu… Prostě klasika.

Jako zpestření můžeš mít zadávání prací vývojovému týmu s Product Ownerem.

Fungujeme lidsky. V DigiSignu najdeš

pohodové kolegy, o kterých se brzy dozvíš úplně všechno, protože návštěva kávovaru a sušenek je každodenní rituál
pěkné prostředí, polohovatelný pracovní stůl, pořádný notebook a vše co zrovna budeš ke své práci potřebovat
prostředí, kde se nepomlouvá, neintrikaří, nezávidí, nevymýšlí blbosti ani podrazy
občas proštěkání i potulení od místních chlupáčů, naše kanceláře jsou pet-friendly
firemní kulturu, ve které se lidé respektují, podporují, nenechají se ve štychu, jednají otevřeně a pokud je potřeba obětují kousek osobního času
do Afi to máš, co by kabelkou dohodil, auto zaparkuješ na firemním, nebo jiném blízkém parkovišti a pochůzky po městě Ti urychlí firemní elektrokoloběžka
pracovní čas podle sebe (pružná pracovní doba, homeoffice, sickdays)
kulturu svobody a odpovědnosti, pokud to zvládneš

Ostatně podívej se k nám na FB, IG i web a stav se na kafe. Rádi tě poznáme.

Kde, co, jak

Hledáme parťáka / parťačku primárně k nám do Pardubic, převážně on-site. Počítáme s full-time spoluprací, či lehce zkráceným úvazkem. Spolupracovat budeš hlavně s marketingem, podporou a produkťákem.

Platíme penězi, včas a dobře. Počítáme s 38 000-60 000,- měsíčně, spolupracovat můžeme na HPP i IČO.

Co očekáváme od tebe

Hledáme člověka už zkušenějšího na supportu i v psaní manuálů, znalého práce v nějakém webovém editoru, zvídavého. Lačného nasát něco právničiny a digitálštiny, pochopit produkt do nejhlubšího detailu. Systematičtějšího, češtiny znalého, trochu techničtějšího, slovy neplýtvajícího. Je to o pomoci uživatelům, jasně pochopitelných s srozumitelných pokynech a informacích :)

Jsi IN?

Ozvi se Lucce.

Next steps?

POŠLI CV > POTKÁME SE > POTKÁŠ SE S TÝMEM DOSTANEŠ NABÍDKU > MÁŠ NOVÝ JOB, MY KOLEGU / KOLEGYNI

Zajímá tě to, nebo jen koketuješ s myšlenkou na změnu? Přijď se nezávazně podívat.

Domluv se s Lůcou

Každého potěší něco jiného. Jinde tomu říkají benefity

Příjemné prostředí

- slunné a prostorné kanceláře, polohovací stoly, psací zdi, parkování hned u baráku, byt na odpočinek i party

Jídlo a pití

- společné mňam snídaně každý třetí pátek, káva z Putovní pražírny, kultovní restaurace pana Kohoutka za rohem a další dobré jídlo do 5 minut, Čtvrteční pifko

Pohyb a „kluby“

- naše fit.KO o patro výš, letní fotbal, schody v baráku pro snaživce, Dračí doupě, občasná kytarová band.

Peníze navíc

- příspěvek na polepené auto, počítač, nebo třeba pomoc s přestěhováním

Vzdělávací akce

- jezdíme na konference, organizujeme PHP srazy, a pravidelně mezi sebou sdílíme know-how během pátečních zájmovek. Krnět u nás nebudeš!

Pochopení pro děti

- v bytě máme dětský koutek, na jedno odpoledne v týdnu chodí hlídací paní, ať si můžete v klidu nakoupit něco oběhnout, nebo prostě odfrknout

Každého potěší něco jiného. Jinde tomu říkají benefity

Líbí? Ozvi se Lůce Nebo se podívej, jak to v Digitalu vypadá

Jak to u nás chodí

Tým je u nás středobodem. Má plnou důvěru a taky zodpovědnost, společnou a nerozdílnou. Sám si organizuje 14 denní sprinty, dává závazky, prezentuje klientovi… I dovolenou si domlouvá tým mezi sebou.

Zaměřujeme se na hodnotu práce. Klienty naše práce stojí miliony a my jim chceme tuto investici mnohonásobně vrátit. Nevymýšlíme blbůstky a libůstky jen na efekt. A umíme klientům říct, „toto nedoporučujeme dělat, protože …“

Dáváme si častou a rychlou zpětnou vazbu. Ano, někdy to i bolí. Ale posouvá to věci kupředu a celkově tvoří čistou atmosféru. Fungujeme tak k sobě, kolegům, externistům, dodavatelům i klientům. Bereme to jako součást pracovní náplně.

Chceš se podívat blíže do zákulisí Digitalu?

Koukni se tady